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做这件事,我们确实有点底气。不是空口吹的那种,是天天跟尺寸、材质、施工细节死磕攒出来的。
就说本地去年接的那个街区沿街店,地面用的是水磨石,要求拼缝控制在半毫米以内。我们设计师盯了三天,从排版时就卡着缝的位置,甚至提前跟石材厂对接,把每一块料的误差控制在0.2毫米里,不是靠工人后期磨,是从选料就定死标准,最后装出来的缝,连客户都蹲下来摸了三遍,说比要求的还齐。
我们的200多位设计师全是坐班的,没有外包的兼职,每个项目从初想到落地,都是固定的一组人盯。上次有个开潮品店的客户,改了三次方案,从动线的宽窄到展示台的高度,都是对接的同一个设计师,不用换人反复说需求,省了不少沟通成本,也没走样。
这么多年,累计服务了7000多家客户,回头客占了快一半。有个开连锁餐饮的老客户,第三次找我们做新门店,说就是信我们的细节。
我们有专门的对接流程,设计定稿后走代采,都是货到再付款,不用客户垫钱,省心又踏实。
把活交给手艺人,安心。毕竟这类空间的细节,是客户看不到但能感受到的,差一分,体验就差一截。