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我跟着师傅做了快十年的包装设计,公司清晨第一个到的永远是负责样品整理的阿凯,他总习惯先把样品墙的暖光灯全部按开,那盏灯从去年换了节能款后,光线比之前匀了不少,他伸手去摸墙面那摞刚整理好的样稿,指腹蹭过纸边的时候还会特意把卷边压平——这是他跟师傅学的习惯,说样稿的细节藏着客户的需求。
上午的对稿间总是挤着几个刚从外面赶过来的客户,桌上摊着半开的色卡和打印好的方案,有个穿工装的客户指着一款产品的包装说,之前的设计太花哨,想改成能让人一眼记住的样子,负责对接的同事没先拿方案,而是递了三张不同质感的纸样,说您摸下,不同纸的触感会影响拿到的人的第一印象,客户指尖蹭过粗纹纸的纹理,突然就笑了,说对,就是这种扎实的感觉。
我眼看着这些年,团队从十几人扩到了两百多位设计师,每个人手上都攥着十几个项目,却没人说过赶工的话,师傅总说,包装是产品的脸,脸要精致,不能随便凑数,哪怕多花几天打磨细节,也不能让客户带着遗憾回去。
午后的打样间飘着淡淡的油墨味,负责盯样的阿哲正拿着比色卡和刚出来的样盒比,他把样盒举到窗边,又凑到灯光下,反复比对色号的偏差,旁边的助理递了一杯温水,他都没抬头,说客户要的是正红,差一两个色号都不行,到时候摆到货架上,一眼就会看出不一样。
设计师最终定稿后,我们会对接合作的供应商走代采流程,所有物料都是货到付款,从不提前垫付一分钱,这是师傅定下的死规矩,说要让每一个合作的客户和供应商都踏实,这么多年下来,我们累计服务了七千多家客户,不少客户一做就是五六年,还会把身边的朋友介绍过来。
傍晚的时候,门口的取件区堆着几个打包好的样箱,有个客户来取刚做好的礼盒包装,他拆开箱子拿出样盒,反复摸了摸盒盖的压纹,说比我预想的还要好,之前就担心你们会赶工,没想到细节做得这么细,我们的同事笑着说,这都是师傅教的,做包装,要对得起客户的信任。
夜里最后离开的人是我,我锁好公司的门,回头看了一眼亮着灯的样品墙,那些样稿和样盒在暖光里显得特别踏实,我知道,明天早上,阿凯又会第一个到,把灯按开,压平样稿的卷边,开始新的一天的工作。